Q&A

q 見積りを依頼するにはどうしたらいいですか?

a お電話、またはお問合わせフォームよりお問い合わせください。
折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。
またご来店いただければその場でのお見積りが可能です。お見積りは無料です。

q 修理を依頼するにはどうしたらいいですか?

a まずはお電話、またはお問合わせフォームより修理ご依頼のお問い合わせください。
折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。
その後、店舗まで、iPhoneをお持ち下さい。                                                                (※修理スタッフ不在の場合や、部品の在庫状況により、当日対応出来ない場合がございます。ご来店前に、必ず店舗までお問い合わせください。)

q お店までiPhoneを持っていけない場合は、どうしたらいいですか?

a ゆうパックでの郵送サービスも行っております。アイラボ阿久比本店まで、iPhoneをお送りください。修理が終わりましたら、ゆうパックでお客様のご自宅に送らせていただきます。郵送での修理については、「ご利用の流れ(郵送修理サービス)」をご覧ください。

q 修理の所要時間について教えてください。

a 修理の所要時間につきましては、修理内容により異なります。ガラス修理(液晶割れ)の場合は、約1時間、バッテリー交換の場合は、約30分、お時間を頂きます。その他の修理につきましては、お電話またはお問い合わせフォームより、お問い合わせください。また、当日の店舗の混雑状況やお客様のiPhoneの破損状態、修理スタッフ不在などの理由により、本来の所要時間よりも長くお時間を頂く場合もございます。ご来店前に、必ず店舗までお問い合わせください。

q 修理ができない場合はありますか?

a iPhone本体の基盤となるマザーボードの障害や破損など、本体交換以外の選択肢が考えられないケースは修理することができません。(※修理スタッフ不在の場合、即日修理が行えない場合もございます。ご来店前に店舗にお問い合わせください。)

q 料金の支払い方法を教えてください。

a 修理料金は現金でのお支払いのみとなっております。カードでのお支払いは出来かねますので、ご了承ください。郵送サービスをご利用の場合は、代金引換(修理代金+返送時配送料+代引手数料315円)でのお支払いとなります。

q「iPhone修理のアイラボ」と「街の保険屋さんライフサロン」について、教えてください。

a 「iPhone修理のアイラボ」と「街の保険屋さんライフサロン」は、同じ会社(キセキグループ)が運営しております。そのため、同じお店で「iPhone修理」と「保険の無料相談」を行っております。キセキグループについての詳細は、「株式会社キセキ」のホームページをご覧ください。

q iPhone修理をしたいけど、保険の勧誘をされそうでお店に入りづらい…

a 「街の保険屋さんライフサロン」は、しつこい勧誘などは一切行っておりませんので、ご安心ください。また、「街の保険屋さんライフサロン」と「iPhone修理のアイラボ」のコラボキャンペーンで、「iPhone修理特別割引サービス」なども行っております。保険はいざというときに大切なご家族を守るためのものです。「いつか考えよう…」と、保険のことが後回しになってしまっているお客様は、この機会にぜひ、保険のことを一緒に考えましょう♪保険に関するご相談も、店頭スタッフにお気軽にお問い合わせください。詳細は、「街の保険屋さんライフサロン」のホームページ」をご覧ください。